Getir storniert Bestellung ohne Grund und liefert nicht

Meine Erfahrung mit Getir war äußerst enttäuschend. Ich habe um 11:15 Uhr eine Bestellung aufgegeben und mich an den Live-Support gewandt, da es Verzögerungen gab. Mir wurde mehrmals versichert, dass die Lieferung innerhalb von 10 Minuten erfolgen würde. Doch um 13:00 Uhr erhielt ich die Mitteilung, dass meine Bestellung storniert wurde. Der angebliche Grund war, dass der Fahrer an meiner Adresse war und mich nicht finden konnte. Dies ist jedoch falsch, da der Lieferort meine Arbeitsstelle war und ich die ganze Zeit vor der Tür gewartet habe. Es kam weder ein Fahrer noch wurde die Bestellung geliefert. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Plattform erheblich beeinträchtigt, da die Bestellung ohne Grund und willkürlich storniert wurde. Solch ein unprofessionelles Verhalten ist inakzeptabel und sollte dringend verbessert werden, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.