Ich warte auf meine Epic Games-Belohnung, warum wurde sie noch nicht gutgeschrieben?

Wenn du über das Zahlungssystem von Epic Games einen qualifizierten Kauf getätigt hast, erfolgt die Gutschrift der zugehörigen Epic-Belohnungen nicht sofort, sondern 14 Tage nach dem Kaufdatum. Erst nach Ablauf dieses Zeitraums wird dein Belohnungsguthaben automatisch aktualisiert – vorausgesetzt, du hast in diesem Zeitraum keine Rückerstattung beantragt oder den Kauf anderweitig widerrufen.

Du kannst den aktuellen Status deiner Epic-Belohnungen jederzeit in deinen Kontoeinstellungen einsehen. Gehe dazu auf die offizielle Epic-Website, logge dich ein und wähle in der Seitenleiste den Abschnitt „Epic-Belohnungen“. Dort siehst du sowohl dein aktuelles Guthaben als auch vergangene Transaktionen und deren Bearbeitungsstatus.

Wenn auch nach Ablauf der 14 Tage keine Gutschrift erfolgt ist und keine Rückerstattung vorliegt, solltest du den Support von Epic Games kontaktieren, um die Ursache klären zu lassen.

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