Ich habe eine Bestellung bei Cybex aufgegeben, aber mich umentschieden. Wie kann ich sie stornieren?

Eine Stornierung der Bestellung ist bis zu 30 Minuten nach Absenden möglich.

So funktioniert die Stornierung:
- Kundenkonto: Im Bestellverlauf die betreffende Bestellung auswählen und stornieren.
- Gastbestellung: Kontaktaufnahme mit dem Cybex-Kundenservice erforderlich.

Kontakt zum Cybex-Kundenservice:
- Service-Hotline: +49 921 78511 9621
- E-Mail: [email protected]
- Kontaktformular: Cybex-Website https://www.cybex-online.com/de-de/

Versand & Rückgabe:
- Versanddienstleister: DHL Standard / DPD Classic
- Lieferzeit: 2–3 Werktage
- Versandkosten: 7,90 €
- Rücksendung: Kostenlos innerhalb von 30 Tagen

So funktioniert die Rückgabe:
- Im Bestellverlauf das Rücksendeetikett anfordern.
- Für Gastbestellungen ist eine Kontaktaufnahme mit dem Cybex-Kundenservice notwendig.
- Die Ware sollte in der Originalverpackung und sorgfältig verpackt zurückgesendet werden.

Hinweise zur Rückgabe:
- Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
- Falls eine übermäßige Nutzung erkennbar ist, kann Cybex eine Wertersatzforderung geltend machen.

Für weitere Informationen steht der Cybex-Kundenservice zur Verfügung.