Um dieses Problem zu lösen, überprüfen Sie zunächst, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben und funktionsfähig ist.
Schritte zur Behebung:
1. E-Mail-Einstellungen prüfen:
- Sehen Sie in Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da automatische E-Mails oft dort landen können.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Postfach nicht voll ist, da dies den Empfang neuer Nachrichten verhindern kann.
2. E-Mail-Adressen auf die Whitelist setzen:
- Fügen Sie die offiziellen E-Mail-Adressen von Bitget ([email protected], [email protected]) zu Ihrer E-Mail-Whitelist hinzu, um sicherzustellen, dass die Nachrichten nicht blockiert werden.
3. Filter und Firewalls prüfen:
- Deaktivieren Sie temporär E-Mail-Filter oder Firewalls, die möglicherweise den Empfang der Codes verhindern.
4. Bitget-Kundensupport kontaktieren:
- Falls die oben genannten Schritte nicht helfen, wenden Sie sich direkt an den [Bitget-Support](https://www.bitget.com/de/support).
- Geben Sie Ihre Benutzer-ID und eine detaillierte Beschreibung des Problems an, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.
Hinweis: Halten Sie alle relevanten Informationen bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
Sollten diese Maßnahmen nicht erfolgreich sein, teilen Sie Ihre Erfahrungen auf Xolvie – der führenden Plattform für Kundenbeschwerden. Ihre Rückmeldungen können anderen Nutzern helfen und zur Lösung beitragen.