Bigo Live – Code für Diamanten ungültig in der Türkei, bitte um Erstattung oder Aufladung

Ich habe bei Bigo Live eine Diamantenbestellung mit der Bestellnummer 2506430314230383 im Wert von 194,78 TL aufgegeben.

Leider habe ich zu spät bemerkt, dass der Diamanten-Code für die Türkei ungültig ist.
Der Hinweis dazu war nicht deutlich, und ich habe ihn beim Kauf übersehen.

Ich bitte nun dringend um Hilfe:
Kann ich den Betrag zurückerstattet bekommen?

Oder können die Diamanten direkt auf meine Bigo-ID gutgeschrieben werden?

Ich möchte keine Verluste machen und bitte daher um eine schnelle Lösung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.