Beats by Dre Kopfhörer als neu verkauft, aber gebrauchte geliefert

Ich habe die Beats Fit Pro Kopfhörer über Amazon.com.tr bestellt, direkt von der offiziellen Beats-Seite, um sicherzustellen, dass ich ein authentisches, brandneues Produkt erhalte. Stattdessen wurde mir ein gebrauchtes Produkt geliefert, das fälschlicherweise als neu verkauft wurde. Diese Erfahrung ist nicht nur enttäuschend, sondern angesichts der ₺7000, die ich bezahlt habe, völlig inakzeptabel. Es ist unerhört, dass ein Premiumprodukt unter solchen Bedingungen verkauft wird, und es wirft ein schlechtes Licht sowohl auf Beats by Dre als auch auf Amazon. Ich habe Amazon vertraut, eine sichere und zuverlässige Einkaufserfahrung zu bieten, doch dieser Vorfall hat mein Vertrauen nachhaltig erschüttert. Ich fordere eine sofortige Lösung – entweder eine vollständige Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt, das tatsächlich neu ist. Dieses Problem muss dringend behoben werden, um weiteren Schaden für den Ruf dieser Marken zu vermeiden.