Ich habe bei apodiscounter versehentlich doppelt bestellt – wie kann ich die Bestellung korrigieren?

Wurde die Bestellung vor weniger als 20 Minuten aufgegeben, kann die Stornierung in der Regel selbst durchgeführt werden. Dazu wird die betreffende Bestellung im Kundenkonto aufgerufen und dort die Option zur Stornierung ausgewählt. Anschließend wird eine Bestätigung per E-Mail versendet.

Erfolgte die Bestellung ohne Kundenkonto, lassen sich die Bestelldetails über den entsprechenden Bereich auf der Website aufrufen. Auch dort kann die Stornierung innerhalb der vorgesehenen Frist vorgenommen werden.

Ist eine eigenständige Stornierung nicht mehr möglich, sollte der Kundenservice über das Kontaktformular informiert werden. Falls die Ware bereits versendet wurde, empfiehlt es sich, die Annahme des Pakets zu verweigern. Nach Rückeingang der Sendung wird die Bestellung storniert und bereits gezahlte Beträge werden erstattet.