Greenote GSC50 Staubsauger defekt, Garantieproblem und keine Hilfe von Amazon

Der Staubsauger Greenote GSC50, den ich bei Amazon gekauft habe, hat einen Riss im Staubbehälter. Ich konnte niemanden für die Garantiefrage erreichen. Man sagte mir, dass sie bei einem Produkt aus dem Ausland in der Türkei Unterstützung bieten würden, aber als ich die angegebene Nummer anrief, wurde mir mitgeteilt, dass sie das Ersatzteil nicht auf Lager haben und, selbst wenn es verfügbar wäre, ein kostenpflichtiger Austausch durchgeführt werden würde. Das Produkt ist also unbrauchbar. Als ich Amazon kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass sie aufgrund des abgelaufenen Rückgaberechts nicht mehr helfen können.