Adidas Stan Smith CS Schuhe gekauft, Ferse löst sich nach kurzer Zeit

Ich habe über die Adidas-App ein Paar Schuhe namens Stan Smith CS gekauft. Doch nachdem ein Monat vergangen war, bemerkte ich, dass sich an der rechten Ferse ein Teil gelöst hatte und an der rechten Schnürung ein Teil fehlte. Daraufhin habe ich eine Rückgabe oder den Umtausch gegen dasselbe Modell beantragt, aber mein Antrag wurde abgelehnt. Besonders ärgerlich ist, dass ich die Schuhe lediglich für alltägliche Spaziergänge getragen habe. Es ist schwer nachvollziehbar, wie bei einem Markenprodukt wie Adidas so schnell Mängel auftreten können. Die Qualität der Schuhe entspricht absolut nicht dem Preis und den Erwartungen. Ich fordere, dass mein Anliegen erneut geprüft wird, da ein solcher Defekt nach so kurzer Zeit nicht akzeptabel ist.