Vodafone Net Nakil İşlemleri İki Ayda Bitti, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Aslıhan · 2026-03-13T18:02:39+03:00

Vodafone ev interneti aboneliğim için önce kurulum yapıldı, daha sonra adres değişikliği nedeniyle Şubat başı gibi nakil işlemleri için başvuruda bulundum. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen nakil işlemlerim hâlâ tamamlanmadı. Her seferinde işlemlerimle ilgili 24 ila 48 saat içinde aranacağım söylenmesine rağmen günlerdir bekliyorum ve kimse beni aramıyor. Eski modemi de talep edildiği gibi gönderdim, ancak nakil sürecim tamamlanmadığı için modemi bana tekrar geri gönderdiler. Madem öyle bana acilen modemi gönderin neden dediler? Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde yalnızca “geri dönüş yapılacak” denilip süreç uzatılıyor, hiçbir somut adım atılmıyor. Nakil işlemlerimin derhal tamamlanmasını ve bu gecikmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aslıhan

Beni aramamışsınız, babamı aramışsınız yani bana ulaşamadığınızda ulaşmanız için verdiğim numara yani. Beni aramanız gerekiyor iki kez numara verdim

Aslıhan

Sonu 7 ile biten numara yani benim numaram aranmalı iki numara arasından. Ve iki gün üst üste müşteri hizmetleri ile görüştüm. İki kez numara verdim

Aslıhan

Bana ulaştılar ve ben bir tarih verdim, o tarihte ne gelen ne giden oldu. Aramadılar bile ki gelemiyoruz başka bir zamana ayarlayalım diye. Bu kadar uzayabilir mi bir nakil işlemi?