Vodafone Net Modem

Vodafone ev internet için 100 Mbps paket başvurumu dün Ankara Keçiören’deki Vodafone mağazasından yaptım. Başvuru sırasında özellikle modem ücreti olup olmadığını sordum ve tarafıma modem ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak bugün tarafıma gelen SMS’te her ay 120 TL modem ücreti alınacağı bil...

Vodafone ev interneti için yaptığım yeni abonelik kapsamında 09.05.2026 tarihinden beri adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Abone numaram 10491416’dır. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kurulum ekibi yönlendirilmedi ve evimde internet yok. 19.05.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve...

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum 0018809318 abone numaralı Vodafone Net Fiber Fırsat Kampanyası_1 (v1) internet aboneliğimi 01.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak o günden bu yana tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir modem ...

Vodafone Net aboneliğimin nakil işlemi sonrası yeni adresime yeni bir modem gönderildi ve bu konuda herhangi bir sorunum yok. Ancak eski adresimde kullandığım modem bende kaldı. Nakil sürecinde bu modemle ilgili aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi fakat yaklaşık iki aydır bu konuda ne arayan ...

Vodafone Net üzerinden aldığımız 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti, yaklaşık 4 gündür arızalı olduğu için 5 gündür İstanbul Eyüp’te, şehrin merkezinde internetsiz kaldık. Superonline ekipleri eve gelip bugün saat 16.00 civarında ont cihazını değiştirdi ancak modem arızası devam ettiği için mode...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modem iadesi için modemi MNG Kargo üzerinden göndermem istendi. Ben de modemi istenildiği şekilde MNG Kargo’ya teslim ettim, üzerinden 15 günden fazla zaman geçti. Buna rağmen bu ayki faturama modemi 10 gün içinde teslim etmediğim gerekçes...

Vodafone ev interneti aboneliğimizde ADSL hizmeti kullanırken 16 Mbps olan hızımızı 50 Mbps’e yükseltmek için 21 Mayıs’ta talep oluşturduk. Ancak bu hız yükseltme sürecinde, bayram tatili araya gireceği bilindiği halde evdeki modem daha değiştirilmeden, mevcut internetimiz tamamen kesildi ve uzun sü...

Vodafone Net ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve modemimde de sorun bulunuyor. İnternete bağlanamıyorum ve modem düzgün çalışmıyor. Bu süre içinde hem sizlere hem de çağrı merkezlerinize defalarca ulaştım ancak hiçbir olumlu so...

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone Net fiber abonesiyim. 2019 yılında verilen modem artık kullanılmaz hale geldi. Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor, modemin yanında bile bağlantı kopuyor ve internet sürekli kesiliyor. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen modem değişimi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığı...

Vodafone evde internet aboneliğimi İzmir’de kullanırken Antalya’daki yeni adresime taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlemi sonrasında bulunduğum bölgede VDSL olmadığı, bu nedenle hattımın fibere geçirileceği söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak bu süreçte tarafıma eski tip bir modem bağlandı ve bu mod...

0018229589 numaralı aboneliğim mevcut. Vodafone ev interneti modemine ulaşamıyorum. Bakır kablodan fibere geçtik; 3‑4 günde sonra, 3‑4 gündür de modem bekliyorum. Sana ulaşacaklar, dediler ama hâlâ bekliyorum. Çocuklarımın online dersleri aksadı. Uzun zaman oldu; bu kadar uzun olmamalıydı. Dört tane...

Vodafone Net aboneliğimde kullandığım Zte Modem üzerinden 1 haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Evde internetim tamamen yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatıyor. Yaşadığım bu kesinti için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sü...

Vodafone ev interneti aboneliğimi nakil sürecinde kapattım ve modem iadesi için bana 14.05.2026 tarihinde 10 gün süre tanındığı söylendi. Ancak verilen sürenin daha ilk gününde, 15’inde modem ücreti faturama yansıtıldı. Hem süre verilmesi hem de bu süre dolmadan modem bedelinin faturaya eklenmesi ne...

Vodafone evde fiber internet hizmetini İstanbul’da online başvuru ile almıştım. Başvuru sırasında kampanyalar bölümünde tarifelere bakarken, örnek olarak 450 TL olan paketin “modem dahil” seçeneğinde 600 TL gibi bir rakam yazıyordu. Ben de mevcut modemim eski olduğu için, “modem dahil” ifadesinden m...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi istenildiği şekilde kargo ile geri gönderdim. Bana verilen ve 541 ile başlayan kodla modemi Kayseri Melikgazi’den kargoya teslim ettim. Buna rağmen modem teslim edilmemiş gibi işlem yapılarak bugün tarafıma 400 TL tutarında ceza fatu...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 25.03.2026 tarihinde fibere geçileceği söylendi ve bu tarih itibarıyla eski internet bağlantım kapatıldı. Fiber geçişi yapıldı, modem ve bağlantılar yenilendi ancak modemimde sürekli arıza ışığı yanıyor ve internete hiç erişemiyorum. 30 Mart’tan beri Konya Kara...

Vodafone Net aboneliğimde nakil işlemi sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 01.05.2026 tarihinde başlayan nakil süreci üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemi sırasında Vodafone uygulaması ve sistem yönlendirmeleri nedeniyle internet paketim...

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem hava şartları nedeniyle Perşembe günü yandı ve o günden beri internetsiz durumdayım. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş sağlanacağı iletildi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bir ekip gelm...

Vodafone Net üzerinden kullandığım ev internetimde yaklaşık 3 aydır çözülemeyen ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödememe rağmen hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Gün içinde internet bağlantım rastgele yavaşlıyor, sayfalar çok geç açılıyor veya bağlantı...

Vodafone Net’e ait 0018892825 hizmet numaralı eski aboneliğimle ilgili tarafıma 1.076,60 TL tutarında yasal takip ihbar mektubu gönderildi. Afyon’daki adresime bu ihbar mektubu cuma günü ulaştı. Ancak bu borcun neye istinaden çıkarıldığını hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Vodafone Net internet aboneliğim kapsamında daha önce kendi ücretimle satın almış olduğum şahsıma ait modemi kullanıyordum. Yaklaşık 1 yıl önce altyapı uyumsuzluğu gerekçesiyle modem değişikliği yapılacağı bilgisi verildi. Eve gelen ekip, bana ait olan ve ücretini ödediğim eski modemi benden teslim ...