to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart tarihinde başvurusunu yaptığım Vodafone ev interneti için 19 Mart tarihine kurulum randevusu verildi; ancak kurulum ekibi, defalarca söylenmesine rağmen bir türlü gelmedi ve hizmeti hâlâ alamıyorum. Başvuruya ait numaram 19059389’dur.
Bu süreçte yaklaşık on defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “aciliyet belirten bir kayıt oluşturduk” denilerek geçiştirildim; somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Şirkete bağlı sorumluların tespit edilerek gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, bu süreçte oluşan zararımın tazmin edilmesini ve tercihim doğrultusunda ya hizmetin derhal eksiksiz şekilde tamamlanmasını ya da herhangi bir ek bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti için başvurumu online olarak yaptım ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında kurulum için ...
Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum ekibi bir kez bile gelmedi, internet hiçbir şekilde aktif edilmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, çoğu zaman hatta bile bağlanamadım, ulaştığım temsilciler de net bir bilgi ver...
Vodafone ev interneti için başvuru yaptım, üzerinden 4 iş günü geçti, bugünle birlikte 5 günü de geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Başvuru sırasında verilen süreye güvenerek başka hiçbir firmayla anlaşma yapmadım; bu süreçte farklı firmalar aramasına rağ...
Vodafone’dan ev interneti bağlatmak için 10 gün önce başvuru yaptım ve kurulum talebinde bulundum. Ancak bu süre içinde ne kurulum için eve gelen oldu ne de iptal talebim doğru düzgün işleme alındı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda hattın iptali için “iptal biriminin sizi geri arayacağı” s...
Vodafone ev interneti için 9 Mart tarihinde başvuru yaptım, bugün itibarıyla üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, internetim hala bağlanmadı. Online başvuru durumunda da bir haftadır sadece “Başvurunuz alındı” ifadesi görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte defalarca ...
Yorumlar