to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki adresimiz için Vodafone ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sırasında kurulumun en geç 3 gün içinde yapılacağı özellikle ifade edilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 12 günden fazla zaman geçti ve hala eve internet kurulumuna gelen olmadı.
Daha müşteri olma aşamasında bu kadar gecikme ve ilgisizlik yaşamamız, ileride yaşanabilecek olası bir bağlantı arızasında ne kadar süre beklemek zorunda kalacağımız konusunda bizi ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir gerekçe sunulmadı ve tamamen kendi çabamızla durumu takip etmek zorunda bırakıldık.
Bu süre boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde başvurumuzun işleme alındığı ve en kısa sürede ekiplerin geleceği söylendi; ancak verilen hiçbir söz yerine getirilmedi ve somut bir adım atılmadı. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadık hem de mağdur olduk.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim sebebiyle Vodafone ev internetini kesinlikle tavsiye etmiyorum ve yeni abonelik düşünenlerin bu gecikme ve ilgisizliği dikkate almasını istiyorum. Vodafone’dan başvurumuzun derhal işleme alınmasını, kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
18 Kasım’da Vodafone ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki adrese kurulum yapılması gerekiyor fakat her seferinde yalnızca 'kayıt oluşturuldu' denilip somut bir işlem yapılmıyor. Bu s...
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
6 Eylül’de Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun 1 ila 5 gün içinde tamamlanacağı ve kurulum ekipleri tarafından aranacağım söylendi. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, he...
Vodafone Evde Fiber internet başvurusu yaptığım halde, 16 Aralık’tan bu yana yani yaklaşık 5 gündür evime internet bağlantısı sağlanmadı. Kurulum ve bağlantı için tarafıma verilen sözler tutulmadı, süreç boyunca ne müşteri hizmetlerinden ne de Şanlıurfa’daki bayilerden herhangi bir çözüm üretilmedi,...
Vodafone, geçen hafta Cuma gününden bugüne kadar ev interneti sözleşmesi için beni sürekli oyalayıp durdu. “Geleceğiz, sözleşme için şu gün geleceğiz” şeklinde mesajlar atıldı ama hiçbirinde gelinmedi, verilen tarihlerin hiçbiri tutulmadı. İlgi, alaka yok denecek kadar az, tamamen boş bir yaklaşım s...
Yorumlar