Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
TV+ Avrupa Paketi Yanıltıcı Tanıtım Ve Canlı Maç İzlenemiyor

ID:34938469

TV+ Avrupa Paketi Yanıltıcı Tanıtım Ve Canlı Maç İzlenemiyor

Metehan

Turkcell

21 Ocak 00:00

176

TV+ üzerinden “Avrupa” paketine, özellikle Şampiyonlar Ligi, La Liga ve Serie a maçlarını canlı izleyebilmek için üye oldum. Tanıtımlarda bu liglerin maçlarını izleyebileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak üyelik sonrasında gördüm ki, yayın akışında sadece kendi anlaşmalı takımlarının maçları var ve birçok maç canlı değil, ertesi gün banttan yayınlanıyor. Örneğin şu an Real Madrid - Monaco maçını izleyemiyorum, yayının ertesi gün verileceği söyleniyor. Bu durum tanıtımla tamamen çeliştiği için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Yaklaşık 15 gündür bu sorunu yaşıyorum. Aylık yaklaşık 199 TL ödeyerek bu paketi aldım fakat vaat edilen içeriklere erişemiyorum, istediğim maçı seçip izleyemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için önce e‑posta ile TV+’a ulaştım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, fakat bir türlü yetkili birime bağlanamadım ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vaat edilen içerikler sağlanmadığı ve tanıtımla fiili hizmet arasında ciddi fark olduğu için TV+ Avrupa paketimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.

Turkcell

21 Ocak 00:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell

26 Ocak 16:19

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Ocak 11:34

Değerli Müşterimiz, Sizi 27.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen İçeriklere Erişemediğim İçin Aldatıldım Ve Cayma Bedelinin İadesini Talep Ediyorum

Burak

Turkcell

21 Ocak 17:02

Turkcell TV+ paketine 8 Kasım tarihinde abonelik başlattım. Aylık yaklaşık 100 TL ödemeyi faturama dahil olacak şekilde kabul ederek, paket içeriğindeki dizi ve filmleri izleyebilmek için bu üyeliği tercih ettim. Abonelikten yaklaşık 1 ay sonra, paketin içinde yer alan dizi ve filmleri izlemek iste...

taahhut-edilen-iceriklere-erisemedigim-icin-aldatildim-ve-cayma-bedelinin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

taahhut-edilen-iceriklere-erisemedigim-icin-aldatildim-ve-cayma-bedelinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Ozan sonuçtan memnun değil

Taahhüt Edilen NBA TV Kanalı Aboneliğimde Sunulmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ozan

Turkcell TV+

12 Kasım 2025 15:50

654

11/11/2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden Turkcell TV+ aboneliğimi yeniledim. Abonelik öncesinde, Turkcell’in uygulamasında satın aldığım paketin/hizmetin içerisinde NBA TV kanalının bulunduğu açıkça taahhüt edilmişti. Ancak abonelik ücreti tarafımdan tahsil edilip hizmet aktive edild...

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Haksız Abonelik Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun!

Fatih

Turkcell TV+

07 Eylül 2024 13:20

1.111

Haziran ayında Turkcell TV+ deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi dolmadan aboneliğimi iptal etmeme rağmen, haziran ayından bu yana Turkcell faturama TV+ ücreti yansıtılmaya devam ediyor! Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen, haksız yere bu tutar benden tahsil ediliyor. Dahası, müşteri hizmetle...

Turkcell TV+ Haksız Abonelik Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun!

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Formula 1 Yayını Olmayan TV+ İçin Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Yasemin

Turkcell TV+

29 Ekim 2025 14:39

808

TV+ mobil uygulamasını Formula 1 izleyebilmek amacıyla yıllık üyelik satın alarak kullanmaya başladım. Ancak uygulamada Formula 1 yayınlayan bir kanal olmadığını fark ettim. Üyeliğimi başlattıktan sonra, sadece aradığım kanalın olup olmadığını kontrol etmek için uygulamada maksimum yarım saat geçird...

TV+ Üyeliği Yurt Dışında Erişilemiyor

Hasan

Turkcell TV+

02 Ocak 19:00

306

TV+ üyeliğimi uzun süredir Türkiye’de sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 gün önce yurt dışına çıktım ve hem televizyonumdan hem de telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “bulunduğunuz bölgede hizmet vermiyoruz” hatasıyla karşılaşıyorum. Düzenli olarak ücretini ödediğim bir hizmeti...