to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile ilgili şikayetimi ilgili kurumlarla çözemediğim için buraya yazıyorum. Yıllık taahhüdümün bitmesine 9 gün kala operatörde uygun tarife bulamadığım için, faturalı olarak kullandığım paket aşırı derecede yüksek fiyata yenileneceği için operatör değişikliği yapmaya karar verdim. Bir bayiye cayma bedeli olup olmadığını sorarak farklı operatöre geçiş gerçekleştirdim. Cayma bedelinin son ay alınmayacağı şeklinde bilgi verdiler. Buna istinaden geçiş yaptım ve şu anda cayma bedeli yansıtıldı. Son güne kadar cayma bedeli yansıtılmakta diye dönüş yaptınız. Mart ayında kural değiştirip bayilere bilgisini vermeden işlem yapıyorsunuz. İadesini talep ettim ve reddettiniz. Bu şekilde yanlış bilgi verip mağduriyet yaşattığınız için ilgili her yere şikayet edeceğim. Yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom taahhüt sürem sona ermeden, son 18 gün içinde operatör değişikliği yaptım. Türk Telekom yetkili bayisine, son ay fatura değişikliği yapıldığında cayma bedeli ödenip ödenmediğini sordum ve ödenmediğini söylediler. Ben de mevcut operatörüm yeni dönemde hem yüksek fiyat hem de düşük içerik...
Mayıs ayı içerisinde operatör değişikliği yaptım. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kalmasına rağmen Türk Telekom cayma bedeli çıkaracağını belirtti. Özellikle müşteri temsilcisini arayarak (ses kaydı olması için) ne kadar cayma bedeli çıkacağını sordum max son faturam kadar çıkacağını belirtti. Son fatu...
Türk Telekom haksız yere cayma bedeli yansıttı. Aboneliğimin bitmesine son 1 ay kala operatör değişikliği yaptım. Değişiklik işlemini yapmadan önce Türk Telekom bayisinden cayma bedeli olmadığını teyit ettim. Mobil uygulamadan da cayma bedeli 0 olarak gözüküyordu. Fakat Türk Telekom 1.977 TL tutarı...
Yorumlar