to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da eşimin üzerine kayıtlı internet hattımızın adres değişikliği için 9’unda nakil talebinde bulunduk. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Süreçle ilgili bilgi almak için ben 3, eşim 3 kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde sadece “süreç devam ediyor, randevu için aranacaksınız” denildi ancak bugüne kadar kimse aramadı.
Ev taşımamızdan sonra internetimizin taşınmasını öncelikli olarak beklerken bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Çocuklarımın ödevleri çoğunlukla internet araştırması üzerinden verildiği için bu durum hem eğitimlerini hem de günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Ağrı Doğubeyazıt’taki yeni adresimizde bir an önce nakil işleminin tamamlanmasını ve bağlantımızın aktif hale getirilmesini, aksi halde bu hafta içinde çözülmezse hattın iptali konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’daki mevcut aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle ev interneti nakil başvurusu yaptım. 50 Mbps’lik paketimin yeni adresime taşınmasını istendim, ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen kurulum ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Başvuru sırasında nakil ve kurulumun 10 iş günü için...
Türk Telekom aboneliğimde ev değişikliği nedeniyle adres nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı kontrolü ve kurulum için müşteri hizmetlerinden randevu aldık. Randevu günü gelmelerini beklerken kimse gelmedi, biz aradığımızda ise sisteme hiçbir randevu oluşturulmadığını söylediler. Daha s...
Türk Telekom’dan mevcut internet aboneliğimin nakil işlemini başlattım ancak yaklaşık 3 haftadır yeni adresimde kurulum yapılmadı. Süreç boyunca defalarca, adeta binlerce kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “yoğunluk” bahanesiyle oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Nakil ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 Eylül tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut, taahhüdü devam eden internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuru oluşturdum. 27 Eylül günü için randevu verildi, tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen gelen olmadı. O günden bu yana yakl...
Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yeni taşındığım adrese internetimin taşınması için nakil talebi oluşturdum; ancak yaklaşık bir ay boyunca sürekli olarak “evde bulunamadık” benzeri gerekçelerle oyalandım, nakil işlemlerim defalarca iptal edildi. Son...
Yorumlar