to read complaints and reviews, or file yours.İki Aydır İnternet Nakli Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 Eylül tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut, taahhüdü devam eden internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuru oluşturdum. 27 Eylül günü için randevu verildi, tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen gelen olmadı.
O günden bu yana yaklaşık 2 aydır sürekli nakil randevusu oluşturuyor ve her seferinde aynı şekilde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmiyor, nakil işlemim ise hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde internet bağlantı ekiplerine konunun aciliyetini ilettiklerini, başka yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylemekle yetindiler. Görüşmelerimin tamamı Türk Telekom sisteminde kayıtlıdır.
İstanbul Bakırköy’de bulunan adresimde kullanamadığım internet hizmetim için mağdur durumdayım. Müşteri numaram 7024819900’dür. Türk Telekom’dan internet nakil işleminin acilen tamamlanmasını, bu işlem yapılamayacaksa taahhüdümün hiçbir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.
