to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül’de eski taahhüdüm bitmeden, 20 Eylül’de yeni tarifeye geçirildim. Bu nedenle faturama 285 TL’lik yeni tarife ücreti yansıtıldı ve toplamda 352 TL fatura çıkarıldı. Müşteri numaram: 5544****41.
Taahhüt sürem bitmeden geçiş yapılacağı tarafıma önceden bildirilmedi. Aynı operatörde kalıp sadece tarife değişikliği yapmama rağmen, ek ücret çıkarılmasını mantıklı bulmuyorum. Daha önce benzer bir işlem yaptığımda, eski taahhüdümün bitiş günü geçiş gerçekleşmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve soruma net bir yanıt alamadım.
Ek ücretin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...
Eylül ayında Türk Telekom hattımın taahhüdünün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle arandım. Görüşmede, hattımda çekme sorunu yaşadığımı belirttim ve tarife yenilemeyi kabul etmedim. Yaklaşık bir ay sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama 5.085 TL cayma bed...
Türk Telekom tarafından aranarak mevcut paketimin yenilenmesi teklif edildi. İlk etapta teklifi kabul ettim; ancak paket fiyatlarının yüksekliği nedeniyle kısa süre içinde tekrar arayarak geçiş işleminin iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal halinde önceki paketimin taah...
Yorumlar