to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan arkadaşımın çocuğu için bir takım söyledim ve takım orijinal zannederek aldım takım bana geldiğinde boyası akmış bir ürün olarak geldim süreci bilmediğim için Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanarak her aşamayı kendilerine anlattım onlar da satıcının iade istediğini veya iade etmem gerektiğini söylediler ve satıcıya ürünü değiştirmek istediğimi hediye olacağı için daha düzgün daha boya sarkmamış bir ürün olmasını istediğimi belirttim satıcının da elinde ürün olmadığı için değişim yapamayacağını iade etmem gerektiğini söyledi ettim ve kullanılmış ibaresi ile ürünümü iadesini kabul etmedi ve Balıkesir karesi bölgesine bakan Sürat Kargo ile sorun yaşadığım için tüm gün evde olmama rağmen evden çalışmama çalışmama ibaresi ile iradem satıcıya geri dönmüş ve ben iadem elime ulaşmadı şeklinde müşteri hizmetlerine bağlandığımda satıcıya geri döndüğünü söyledi. Tekrar tekrar ürünüm elime ulaştı ve ben Trendyol tarafından kod alamıyordum ve müşteri temsilcisi bana satıcının ürünü iade istediğini sorun olduğunu söyleyerek bana kendileri iade kodu verdi ve ürünü iade ettim daha doğrusu edemedim üç kere gönderildi ibaresi ile ürünüm satıcı da kaldı ve param da iade olmadı bana gelsin ya da ücret iadem sağlansın gerçekten böyle bir platform olduğunu zannetmiyordum gerçekten çok üzüldüm ben müşteri hizmetlerine danışarak bana kalkıp kargodan kaynaklı da olsa üç kere gönderiliyor dikkate alın şeklinde herhangi bir şey yazılmadı tüm görüşmelerin ekran görüntü bu sorunun acilen düzeltilmesini rica ediyorum.
Trendyol'dan indirimden bir ürün aldım. Trendyol Express ile gönderimi sağlandı. Sabah baktığımda kargo iade süreci başlatıldı deniyor. Tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmeden Trendyol Asistan'a bağlanıp durumu sorduğumda, kullanılamayacak duruma geldiği için iade süreci başlatılmış dendi. Ben de değ...
Bir müşterimiz ürünü çok beğendiğini kargoda hasar almasına rağmen kullanacağını yorumunda belirtti. Birkaç gün sonra fikrini değiştirip, ürünü Trendyol üzerinden değişim talep etti. Biz de değişim yapabileceğimizi ilettik. Daha önce Trendyol'dan gelen değişim taleplerinin hepsinin iadesini onaylayı...
Trendyol'dan geç bir saatte bir ürün siparişi verdim ve vazgeçtiğim için iptal etmek istedim. Ertesi günü iptal edilmediği gibi üstüne bir de kargoya verildi. 1 haftadan fazla süredir Sürat Kargo'dan gelmesini bekliyorum ve sırf geldikten sonra iade etmek için. Bu konuyla ilgili iki kez iletişime ge...
20 Eylül 2023 tarihinde Trendyol'dan sipariş ettiğim etek yanlış renk geldiği için iade kodu oluşturdum. İade de **** kargo ile gideceği yazıyordu. Mesai saatleri içinde yoğun çalıştığım için ve çevremde **kargo olmadığı için kurye talep ettim ama ne yazık ki 3. Günü olduğu halde ve her gün aramama ...
İstediğim ürün yerine farklı bir ürün yollandı ve ellerinde o ürünün olmadığı söylendi. Ama o ürün hala satışta. Yani ellerinde olmayan ürünü satışa koyuyorlar ve sizin onu kabul etmenizi bekliyorlar. Bunu Trendyol müşteri hizmetlerine bildiriyorum sizin bünyenizdeki firma yanlış yapıyor olamayan ür...
Yorumlar