to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tefal Pure Pop Home & Travel model kırışıklık giderici buharlı seyahat ütüsü satın aldım. Ürün 2 Nisan’da teslim edildi, 3 Nisan’da ise performansından memnun kalmadığım için hemen iade sürecini başlattım. Tamamen düz, beyaz bir tişörtte denememe rağmen kırışıklıkları açmadı, elimle düzeltsem daha iyi sonuç alırdım. Gömlek üzerinde denediğimde gömleğe bir sürü su damladı, başka bir tişörtte de aynı şekilde hem ıslandı hem de kırışıklıklar açılmadı. Ürünün ısınma süresi 15 saniye olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 dakikada ancak ısınmaya başlıyor. Daha önce farklı marka buharlı cihazlar kullandım, kullanımına hakimim, buna rağmen bu üründen hiçbir verim alamadım.
Mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı olduğunun bilincinde olarak ürünü titizlikle paketleyip, su haznesini de yosunlaşma yapmaması için iyice kurutarak gönderdim. Ancak Trendyol üzerinden satıcı firmaya yaptığım iade, herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedildi. Hem Tefal markasının bilinen kalitesine hem de Trendyol gibi büyük bir platforma bu yaklaşımı yakıştıramadım.
Ürünün, yaşadığım performans sorunları da dikkate alınarak mesafeli satış sözleşmesindeki cayma hakkım kapsamında iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
13 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Philips 7500 Serisi dst7510/80 Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp prize takarak denemek istediğimde içine su koyup buhar basıncını test ettim. Ütünün yeterince buhar vermediğini, alt kısmından da sürekli su akıttığını gördüm. Ürün bariz şekilde a...
Trendyol üzerinden satın aldığım buhar makinesini 8 Ocak’ta teslim aldım, ürünü yoğunluğum sebebiyle ancak 10 gün sonra kullanma fırsatı buldum. Cihazı çalıştırdığımda normalden çok geç ısındığını, buhar püskürtürken kesilmeler yaşandığını ve bu nedenle yüzeyleri yeterince temizlemediğini fark ettim...
Trendyol üzerinden satın aldığım Philips marka ütü, elime ulaştığında içinde su vardı. Bu durum ürünün daha önce kullanıldığını düşündürmektedir. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 saat sonra iade talebi oluşturdum ve ertesi gün iade ettim. Ürün çalışmakta ancak yeterli buhar çıkışı sağlamadığı ve dü...
07 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş verdiğim Tefal marka ütüyü teslim aldığımda, kutusunu açar açmaz içinden hareket eden bir vida sesi geldiğini ve ütüde damlacıklar olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen ertesi gün iade sürecini başlattım ve kargoya verdim. Ancak 27 Ağustos’ta tarafıma ia...
Tefal 
Yorumlar