to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline hakkında şikayetim var. Yaklaşık 1 aydır, hem kablolu hem de kablosuz olarak kullandığım internetimde sürekli kopma yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar. İsterseniz ücretli servis gönderelim, 600 TL ücreti var deyip duruyorlar. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, çözüm odaklı değiller. Her aradığımda da 'Bizim sistemde sorun yok' cevabını alıyorum. Ayda 550-600 TL fatura ödüyorum ve buna rağmen hizmet alamıyorum. Üstüne bir de 600 TL servis ücreti ödememi istiyorlar. Sırf arıza var diye servise 600 TL para vermek zorunda değilim. Bu onların kendi işi, kendileri gelip arızaya çözüm üretmek zorundalar.
Turkcell Superonline ev interneti bağlantım var bağlantı durduk yere gitti mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim, servis kaydı açıldı 13ekimde servis geldi. Modemdeki bağlantı kablosu kopmuş dedi ve bana 600 TL ücreti olacağını söyledi. Yerinde duran kablo kopmasının sorumlusu ...
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 2-3 aydır ev internetimde sürekli kopmalar oluyor. Gün içerisinde saat başı en az 10 defa kopma yaşanıyor. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım, gerekli kontrolleri yaptılar. Bu sırada da kopmalar oldu ve görevli, 'Evet, şu an hizmet alamıyorsunuz.' dedi. Dü...
Turkcell Superonline bıktım elinden 1 aydır internet kopmaları yaşıyorum. Altyapı sağlayıcı Türk Telekom geliyor. Kablolarda bir sorun olmadığını söylüyor. Superonline her aramaya Türk Telekom'a aktarıyor. Onlarda sorunun kendilerine ait olmadığını söylüyor. Superonline ekibi ücretsiz gelmiyor 600₺...
Turkcell Superonline sürekli internet arızası nedeniyle mağdur ediliyoruz, servis talep ettiğimizde kendilerinden kaynaklı sıkıntı için 600 TL talep ediliyor! Geçtiğimiz aylarda da olmak üzere ve 02.01.2025-03.01.2025 tarihleri arasında (halen devam etmekte) internet erişimimiz yok. Müşteri temsilc...
Turkcell Superonline firmasının 1000 Mbps internetini kullanıyorum, sürekli Wi-Fi'da kopmalar yaşıyorum. Şikayet kaydı oluşturduğumda bana 500-600 TL servis ücreti yansıtacaklarını söylüyorlar. Defalarca aramama rağmen 'iyileştirme yaptık' deyip geçici olarak sorunumu çözüp telefonu kapatıyorlar. Ev...
Yorumlar