to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Adana ili Çukurova ilçesi Toros mahallesinde faaliyet göstermekte olduğumuz bir sürücü kursumuz var. Turkcell Superonline firmasından 11174836 numaralı internet ve bu internete bağlı olarak 0322 235 54 54, 0322 363 30 40 numaralı telefonları kullanmaktayız. Sürücü kurslarının mebbis sistemi üzerinde kayıt yapma süreleri her ayın 1. İle 10. Günleri arasındadır. Hizmet aldığımız sağlayıcı 4 Mayıs pazar günü itibariyle bölgemize hizmet vermemeye başladı. 5 Mayıs pazartesi günü sabah saatlerinde 0850 222 1 222 iletişim hattı üzerinden bağlantı problemi olduğunu ilettik. Arızanın tahmini bitiş süresini 5 Mayıs 23:48 olarak bildirdiler. Kursumuza ait yine Turkcell cep telefonuna hata giderilene kadar sabit numaralarımızın yönlendirilmesini istedik. Önce yönlendirmenin yapıldığı söylendi, sonra ise internet olmadığı için yönlendirmenin yapılmasının mümkün olmayacağını ilettiler. Şikayeti yazdığım 6 Mayıs sabahı N**** isminde bir temsilci ile yaptığımız görüşmede yapabileceğimiz tek şeyin beklemek olduğunu söylediler. Türkiye'nin en büyük kurumları arasında gösterilen bir firmada arıza kaynaklı bir durum için numara yönlendirmesi yapılamadı. Kayıt haftasında müşterilerin bizleri aradığı telefonlar çalışmıyor. Kurumda kullandığımız yazıcılar, ağ üzerinden dosya paylaşımı yapılamamakta. Turkcell Superonline firmasından, telefon ile bizlere hizmet veremeyen temsilcilerinde, arızayı gideremeyen teknik ekipten şikayetçiyim. Yaptığım bu şikayet ile birlikte tüm hukuki haklarımı saklı tutarak firmaya gönderilmesini talep ediyorum.
Adana ili Çukurova ilçesi Toros mh Turkcell TV+ ve Turkcell Superonline internet hizmeti almaktayım. Firma 16.01.2025 00:30 - 06:30 saatleri arasında planlı bakım çalışması yapacağını bildirmesine rağmen 15.01.2025 saat 13-14 civarlarında internet hizmetini kesmiştir ve hala bu hizmeti vermemektedir...
Adana'da son altı ayda her yağmur yağdığında internet hizmeti alamıyorum. Bu bazen en az altı saat, bazen de iki gün sürüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'bölgenizde genel arıza var' diyorlar. Örneğin, 12 Mayıs 2024 saat 14:27'den itibaren internetim yok ve müşteri hizmetlerini bugün de aradım, ...
19 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’ndaki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 12428822. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketini Adana Çukurova’da yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her ay en az 2 defa, bazen daha fazla olmak üzere, internetim uzun süreli olarak kesiliyor. Şu anda da internetim dünden beri kesik durumda. Bu kesintiler bazen 2 gün, bazen b...
Turkcell Superonline Fiber Limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım. Adana Yüreğir Serinevler Mahallesi Paşa Bulvarı'nda ikamet ediyorum. 21 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 4-5 gündür bölgemizde internet kesintisi yaşanıyor. Defalarca (4-5 kez, belki daha fazla) müşteri hizmetlerini aradık; her defası...
Yorumlar