D-Smart Net fatura ödeme

D-Smart limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen sadece bir kere teknik ekip geldi, modemde sorun var denilerek 25.03.2026 tarihinde gelip görme ücreti olarak 650 TL nakit alındı ve modem değişimi yapıldı. Buna ek olarak modem...

D‑Smart internet aboneliğimi taahhüt sürem dolmadan Ankara Çankaya’daki adresimde iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma ödemem gereken cayma bedelinin yaklaşık 957 TL olacağı açıkça söylendi. Herhangi bir yanlışlık olmaması için müşteri hizmetlerini iki...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma teknik servis yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir teknik servi...

Yaklaşık 6–7 senedir Tekirdağ Kapaklı’da D-Smart internet abonesiyiz ve bu süre boyunca hız ve hizmet kalitesiyle ilgili yaşadığımız sorunlara rağmen hiçbir şekilde kalıcı olarak ilgilenen olmadı. Şu anda 16 Mbps’ye kadar limitsiz internet hoş geldin paketi kullanıyoruz ve D-Smart GO ile birlikte he...

D-Smart internet aboneliğim için 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Bu görüşmede bana Şubat ayı faturasını D-Smart’ın ödeyeceği, fatura bonusu tanımlandığı ve bu bonusun fatura tarihinden sonra diğer ay kullanılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan geçen süreçte ...

D-Smart’tan aldığım TV ve internet hizmeti nedeniyle yaklaşık bir aydan fazla süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik, bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum ancak buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h...

Yaklaşık 1 senedir D-Smart’ın TV ve internet hizmeti için olan üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde üyeliğimin iptal edildiği söylenmesine karşın, düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor. Bu süreçte gelen faturaları ödedim ancak buna rağmen sonu gelmeyen b...

Yıllardır D-Smart ev internetini taahhütsüz olarak sorunsuz kullanırken, 31 Ocak 2026 tarihinde hızımı 24 Mbps’e yükseltip taahhütlü pakete geçtim. Modemimin bu hızı desteklemesine rağmen yaklaşık bir buçuk aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ...

D-Smart internet aboneliğimdeki taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana SMS ile bilgilendirme yapıldığını söylediler ancak hattıma böyle bir SMS ulaşmadı. Taahhüdüm sona erdikten sonra paketim otomatik olarak uzatılmadığı halde, yakl...

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart TV abonesiyim. 25 Kasım 2025 tarihinden itibaren evimde hiçbir şekilde TV yayını alamıyorum. Bugün 12 Mart 2026 ve yaklaşık 4 aydır tek bir gün bile hizmet alamadım, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarc...

Yaklaşık 7 yıldır D-Smart ev interneti abonesiyim ve Kocaeli Derince’de hizmet kullanıyorum. Ocak ayından beri modemim arızalı olduğu için ev internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte 20’den fazla kez şikayet kaydı açtırdım, ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmadan “kaydınız sonuçlanmıştır” denilere...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve çoğu zaman tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları sabit yanmıyor, özellikle DSL ışığı sürekli sönük ve bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 600 TL f...

D-Smart internet abonesiyim. 19.02.2026 tarihinde mevcut paketimi fibere yükseltmek istedim ve bu işlem için cihaz değişimi gerektiği, 3–7 iş günü içinde ekiplerin adresime geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen gelen olmadı. Ben tekrar aradığımda, ekiplerin adresimi bulamad...

D‑Smart Net internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirmek için başvurduğumda, bana aboneliğimi tamamen ücretsiz bir şekilde dondurabileceğim, ilerleyen zamanda istersem tekrar açtırabileceğim söylendi. Özellikle ücret olup olmadığını sorduğumda, işlemin tamamen ücretsiz olduğu belirtildiğ...

Yaklaşık 4 yıl kadar önce 850’li bir numaradan arandım ve ev interneti taahhüt süremizin dolduğu, istersek taahhüdü yenileyebileceğimiz, yanında da D-Smart aboneliğinin belirli bir ücretle verileceği söylendi. Türk Telekom’la ortak bir kampanya gibi anlatıldığı için buna inanarak kabul ettik. O döne...

D-Smart abonelik iptali sürecinde yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. İptal sürecinde benden, kendi paramla satın aldığım modem, kumanda ve HDMI kablosunu iade etmem istendi. Bu ürünler için bana herhangi bir makbuz...

D-Smart üzerinden aldığım limitsiz internet hizmeti için Uşak Merkez’de aboneliğim bulunuyor ve her ay yaklaşık 585 TL fatura ödüyorum. 16 Şubat ile 22 Şubat tarihleri arasında, adresimin hemen yanındaki telefon direğine Türk Telekom teknik ekibi tarafından yeni bir kutu yerleştirildi ve bu kutunun ...

Abone No: 0060437254 Yaklaşık 4–5 yıldır D-Smart Net internet kullanıcısıyız. Son aylarda ise en az üç kez “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet hizmetimiz yaklaşık bir hafta süreyle tamamen kesildi. En son 23 Şubat 2026’dan beri yine aynı gerekçeyle internet hizmeti alamıyoruz. Bu kesintiler ...

D Smart internet ve televizyon hizmetini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum. Ancak yaklaşık 2-3 ayda bir internetim tamamen kesiliyor. Wi-Fi’a bağlanıyorum fakat “internet yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir uygulamaya giremiyorum. Bu sorunu daha önce de yaşadım. Müşteri hizmetleri...

Edirne Keşan’da 41 haneli bir sitede ikamet ediyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce Türk Telekom ekipleri sitemize geldi, site olarak para toplayarak binamıza fiber altyapı kurdurduk ve her dairenin kapısına kadar fiber kablolar çekildi. Sitedeki diğer tüm daireler farklı operatörler üzerinden fiber internet...