Золотое Яблоко Не Делают Возврат Или Обмен Некачественного Или Испорченного Крема
Купила в магазине Золотое Яблоко детский крем, который уже раньше приобретала в других местах и прекрасно знала его запах. Однако, крем из Золотого Яблока пах совершенно иначе и крайне неприятно. Я сразу заподозрила, что что-то не так, возможно, крем испорчен или это подделка. Решив вернуть или обменять товар, я обратилась в магазин, но получила отказ. Магазин отказался принять крем обратно или произвести обмен, ссылаясь на свои правила, что вызвало у меня большое разочарование. Вдобавок ко всему, общение с магазином происходило через чат-бот, который действовал по скрипту. Я не получила никаких внятных ответов или пояснений, что только усиливало моё недовольство. Все мои попытки добиться справедливости сводились к общению с бездушной машиной, неспособной разрешить проблему или предложить какой-либо выход из ситуации. Недостатки магазина: Не возвращают деньги за бракованный товар. Общение в чат-боте по скрипту, никаких внятных разговоров, пояснений, ответов нет. Сервисом Золотого Яблока я крайне недовольна и больше не намерена совершать покупки в этом магазине.
