Жалоба на ZEPETO : навсегда заблокировал аккаунт @u**** — прошу пересмотреть решение

Я пользуюсь сервисом Zepeto из Беларуси, мой аккаунт зарегистрирован на никнейм @u***и e‑mail e****@gmail.com. Вчера мой аккаунт был заблокирован навсегда, и с этого момента я не могу получить к нему доступ. При попытке входа в систему я вижу уведомление о пожизненной блокировке аккаунта. В качестве причины мне указали пост в клубе, якобы нарушающий правила сообщества. При этом я не размещала никаких материалов, которые, по моему мнению, нарушали бы правила платформы, поэтому считаю данную блокировку ошибочной. Я уже обращалась в поддержку Zepeto через приложение, однако до настоящего момента не получила никакого ответа и разъяснений по ситуации. Прошу провести повторную проверку моего аккаунта, пересмотреть решение о пожизненной блокировке и разблокировать мой аккаунт, так как я уверена, что произошла ошибка.