Не могу снять деньги через Western Union. Выдает ошибку

Я уже почти две недели пытаюсь снять деньги через Western Union, но каждый раз сталкиваюсь с ошибкой, которая не позволяет завершить операцию. При попытке снять деньги система выдает сообщение о неправильно введенной стране рождения, однако ввод данных о стране рождения вообще не требуется для этой операции. Я уверен, что ввожу все данные правильно, и не понимаю, почему возникает эта ошибка. Эти деньги для меня имеют важное значение, и я действительно нуждаюсь в их получении. Прошу вашей помощи в решении этой проблемы как можно скорее. Буду благодарен за любую информацию или поддержку в этом вопросе.