Я не получил награду за игровое событие или выполненные задания в War Thunder. Почему?

Не получили награду за событие — напишите жалобу на Xolvie, если поддержка не помогает разобраться с начислением или долго рассматривает обращение.

Если вы выполнили все условия игрового события или задания в War Thunder, но награда не появилась на аккаунте, это не всегда означает ошибку. В некоторых случаях награды начисляются автоматически с небольшой задержкой или только после выполнения дополнительных условий события.

Перед обращением в поддержку рекомендуется:

убедиться, что все требования события действительно выполнены;
проверить дату окончания акции и условия получения награды;
перезапустить игру и повторно войти в аккаунт;
проверить раздел с уведомлениями, инвентарь, склад или внутриигровую почту;
убедиться, что награда не была выдана в виде купона, который необходимо активировать самостоятельно.

Если награда по-прежнему отсутствует, обратитесь в службу поддержки Gaijin через официальный центр поддержки.

При обращении желательно указать:

игровой никнейм;
название события или акции;
дату выполнения задания;
скриншоты прогресса или выполненных условий;
описание отсутствующей награды.

Чем больше подтверждающей информации вы предоставите, тем быстрее специалисты смогут проверить ваш аккаунт и историю выполнения заданий.

Если обращение долго остается без ответа или вам отказали без объяснения причин, расскажите о своей ситуации на Xolvie. Это поможет другим игрокам узнать о подобных случаях и привлечет внимание разработчиков к проблеме.