Juul: задержка доставки и отказ в возврате за ускоренную доставку

profile
Deanna
16 июня 2025 17:07
-

Я столкнулась с неприятной ситуацией при заказе устройства и нескольких картриджей Juul через их официальный сайт. Я специально выбрала платную услугу ускоренной доставки за два дня, так как мне нужно было получить заказ до отъезда. Однако посылка пришла только через четыре дня, без каких-либо объяснений или уведомлений о задержке. Я обратилась в службу поддержки Juul, чтобы узнать причину и попросить вернуть деньги за доставку, ведь я заплатила дополнительную сумму за ускоренный сервис. Мне пришлось трижды звонить, чтобы получить лишь формальное извинение и неясное обещание разобраться. В итоге мне сообщили, что проблема возникла на складе, но возврат за доставку так и не оформили. Я считаю, что компания Juul не выполнила свои обязательства, ведь они рекламируют премиальную услугу, но не предоставляют её должным образом и не берут на себя ответственность. Я бы не рекомендовала пользоваться сайтом Juul тем, кто рассчитывает на своевременную доставку и качественный сервис. За ускоренную доставку я заплатила дополнительно, но так и не получила компенсацию за задержку, несмотря на все мои обращения.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

Задержки и отмены заказов Vuse и бесполезными трекинг-ссылками

profile
Lisa
26 февраля 2025 10:06
-

Juul 2: Протекают капсулы — негативный опыт использования электронных сигарет

profile
Brian
05 июля 2025 12:42
-

Я жду возврата за Vuse Kiwi Strawberry 700 после возврата неисправных вейпов

profile
Emily
24 февраля 2025 13:22
-

Вейп Vuse Новый Катридж Протекат И Нет Поддержки

profile
Юрий
05 декабря 2025 12:39
23

IQOS: Не получила заказанный товар

profile
Salma
24 марта 2025 21:46
6
Напишите аналогичную жалобу или отзыв