Не подключает Viber через мобильный интернет без Wi-Fi

Я являюсь абонентом Orange Polska в Варшаве, пользуюсь пакетом «безлимит» и каждый месяц оплачиваю около 40 злотых, при этом регулярно получаю SMS‑уведомления о том, что всё в порядке и услуга активна. Мой номер телефона: +48*******8. С сегодняшнего утра я не могу пользоваться приложением Viber через мобильный интернет Orange, хотя для меня это единственный способ связи с семьёй в Украине. При этом остальные приложения и интернет в целом работают нормально. При попытке открыть Viber приложение не запускается и запрашивает «4 последние цифры входящего звонка». Эта формулировка непонятна, из‑за чего я не могу пройти проверку и войти в свой аккаунт. Доступа к Wi‑Fi у меня сейчас нет, поэтому я вынужден пользоваться исключительно мобильным интернетом Orange, однако в таких условиях Viber не работает. Прошу срочно проверить подключение и настройки со стороны оператора, а также устранить проблему, чтобы я мог полноценно пользоваться Viber через мобильный интернет Orange и восстановить связь с семьёй. Рассчитываю на оперативное решение вопроса, так как ситуация для меня является критической.