По Поводу Работы Вайбер (Viber ) На Телефоне: перестали открываться присылаемые мне фото и видео

Обращаюсь к вам по поводу некорректной работы приложения Viber на моем телефоне Redmi Note 14 Pro. Примерно 3–4 дня назад в приложении перестали открываться присылаемые мне фото и видео: они вообще не загружаются, при этом в других приложениях на телефоне медиафайлы открываются без проблем. Телефон был куплен около семи месяцев назад, система и Viber установлены на русском языке, используется последняя версия Viber. Я уже пробовала очищать кэш приложения, но это никак не повлияло на проблему, фото и видео по‑прежнему не открываются. Проживаю и пользуюсь Viber на территории Беларуси. Прошу помочь разобраться в причине данной неполадки на моем устройстве и исправить ошибку, чтобы фото и видео в Viber снова корректно загружались и открывались.

