Жалоба На Сайт Viagogo, продал дорогие билеты, но прислал места самой дешёвой категории

Я приобрела через мобильный сайт Viagogo два билета на концерт Светланы Лободы в Бухаресте, который состоялся 7 марта. Покупку совершала с телефона на сайте Viagogo, специально выбирала не самые дешевые билеты, а вариант выше среднего, так как ориентировалась по цене и рассчитывала, что более высокая стоимость позволит быть ближе к сцене. В итоге за два билета я заплатила 1260 лей: по 415 лей за каждый билет плюс около 400 лей налога и сборов, что по сути равно цене еще одного билета. Однако за несколько дней до концерта мне прислали билеты категории по цене примерно 200 лей за штуку, то есть фактически самые дешевые. На самом концерте по этим билетам я прошла без проблем, но по факту находилась в общей зоне с людьми, которые платили примерно по 200 лей, и стояла примерно в ста метрах от сцены, хотя, исходя из уплаченной суммы в районе 250 евро за два билета, ожидала принципиально иное расположение. После концерта я обратилась в поддержку Viagogo, однако мне ответили, что они лишь площадка перепродажи и ничего сделать не могут. При этом именно интерфейс и ценовая логика на сайте Viagogo ввели меня в заблуждение: я исходила из того, что более высокая цена предполагает и более выгодное расположение, однако по факту получила билеты категории, соответствующей самым дешевым. Считаю такую ситуацию несправедливой и вводящей покупателя в заблуждение. Прошу Viagogo рассмотреть мой случай и вернуть мне хотя бы часть средств в размере 500 лей как компенсацию за несоответствие фактической категории билетов моим ожиданиям, сформированным ценой при покупке. Kateryna S*****  s*****@ukr.net заказ Nº633057627