Юмани заблокировал кошелёк с 30 000 ₽ — требуют нотариальные документы для доступа
Я являюсь владельцем основного кошелька Юмани, на котором сегодня утром была полностью заблокирована возможность совершать какие‑либо операции. В уведомлении указано, что блокировка связана с якобы нарушением правил сервиса, однако конкретных деталей мне не предоставили. На данный момент на кошельке заблокирована сумма около 30 000 рублей, доступ к которой я полностью утратил. Я обратился в поддержку Юмани, где мне сообщили, что для разблокировки необходимо отправить нотариально заверенный документ и заявление. При этом все мои деньги находятся на счёте в Юмани, и подобное требование создаёт для меня значительные трудности, так как фактически я лишён возможности свободно распоряжаться своими собственными средствами. Прошу разблокировать мой кошелёк и предоставить альтернативный, более доступный и разумный способ подтверждения личности и урегулирования ситуации, который не будет требовать дополнительных существенных затрат. Номер моего обращения в поддержку Юмани: 29954148. Рассчитываю на оперативное рассмотрение жалобы и восстановление доступа к кошельку.
