Я хочу удалить свой аккаунт или выставлять объявления бесплатно, но мне говорят, что есть лимит или требуется доплата. Это законно и как с этим быть?

Вы хотите удалить аккаунт или размещать объявления бесплатно, но система сообщает о лимите или просит оплату. Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:

На Юле действительно установлены ограничения по количеству бесплатных объявлений в зависимости от категории. Это связано с внутренней политикой платформы и не нарушает закон, если условия указаны в пользовательском соглашении.

Что важно знать:

Бесплатные лимиты. Для большинства категорий действует лимит на количество бесплатных публикаций в месяц. После его превышения размещение становится платным.

Платные услуги. Юла может предлагать платное продвижение, выделение или поднятие объявлений в поиске — это не обязательно, но влияет на видимость.

Удаление аккаунта. Если вы хотите удалить профиль, это можно сделать через раздел «Настройки» → «Удалить аккаунт». При удалении сохраняются финансовые операции, и доступ к ним может быть временно заблокирован до закрытия всех активных сделок.

Законность ограничений. Требование платы за дополнительные объявления не противоречит законодательству России, если пользователь заранее информирован об условиях (а Юла указывает это в правилах пользования).

Что делать, если взимается плата без предупреждения. Сделайте скриншоты интерфейса, где нет указания на оплату, и отправьте обращение в поддержку Юлы с требованием объяснить основание списания.

Если ваш аккаунт невозможно удалить, а плата за объявления взимается без согласия или разъяснений — не оставляйте это без ответа. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к нарушениям и помочь другим пользователям добиться прозрачных условий на платформе.