У дочки в школе подключили Учи.ру — вроде бы хороший сервис, дополнительные занятия, интерактивные задания. Всё шло хорошо, пока однажды в родительском профиле не появилось сообщение: «Задолженность, доступ ограничен». Мы в шоке! Проверяю — всё выполнено, подписка не оформлялась, оплат нет и не было. Но система висит в ошибке уже несколько дней. Писали в поддержку — ответили, что «идёт обновление базы». А на ребёнка это как влияет? Она плачет, думает, что «плохая ученица» из-за какого-то багнутого интерфейса. Мало того, что платформа за деньги, так ещё и пугает без причин. После общения с другими родителями выяснилось — это не единичный случай. У многих отображаются штрафы, долги или блокировки, которых на самом деле нет. Надеюсь, Учи.ру примет меры, а пока — разочарование.
Регистрировалась на Учи.ру для дочери — хотели попробовать пробную версию. Всё понравилось, интерфейс удобный, задания интересные. Но когда прошёл пробный период, без всякого предупреждения с карты списалась сумма за платную подписку! Причём немаленькая. Никаких напоминаний, уведомлений или подтверж...
Я — папа второклассника, и это приложение стало настоящей головной болью для всей семьи. Сначала подумали, что это будет удобный способ тренировать математику и русский. Но Учи.ру задаёт задания, которые ребёнок в принципе не может решить сам. По сложности — как минимум класс на два выше. В итоге вм...
Через Мои штрафы оплатила штраф ГИБДД. Деньги с карты списались, в банке операция проведена успешно. Но в приложении штраф всё так же висит как «неоплаченный», а через пару дней пришло уведомление о начислении пени. Я отправила в поддержку чек об оплате, но получила в ответ: «Дождитесь обновления ба...
Оплатила штраф через Мои Штрафы ГИБДД, деньги списались, чек у меня на руках — банк подтвердил. Но в приложении штраф всё так же стоит как “неоплаченный”. Прошло уже больше двух недель, а сервис продолжает напоминать, что я должна, и даже начисляет пеню за просрочку, которой не должно быть. Писала в...
В апреле записала сына на курс по Python от Kodland. Заплатили сразу — почти 20 тысяч рублей. Но уже через неделю стало понятно, что формат совсем не подходит: ребёнок не понимает материал, обратной связи нет, занятия проходят в хаотичном порядке. Я сразу написала в поддержку с просьбой вернуть день...
Комментарии