Я обращаюсь по поводу работы поддержки Учи.ру и невозможности нормально восстановить доступ к своему аккаунту. Сегодня примерно в 10:51 я пытался восстановить пароль к аккаунту, так как ранее его забыл. Стандартное восстановление через кнопку «Забыли пароль» на сайте/в приложении не помогло, поэтому я написал в поддержку через личный кабинет/чат. Сотрудники поддержки запросили у меня фамилию, имя ребёнка, школу и другие данные, но после того как я всё отправил, система выдала ошибку, а конкретной помощи я так и не получил. При этом создаётся ощущение, что ответы даёт не живой человек, а ИИ, который просто формально отвечает, не решая проблему. Прошу Учи.ру наладить нормальную, живую и внимательную поддержку, которая действительно помогает пользователям, а не ограничивается шаблонными ответами. Также прошу вручную восстановить мне доступ к аккаунту и выдать новый пароль или иным способом помочь восстановить мой аккаунт, чтобы я мог полноценно пользоваться сервисом.
Регистрировалась на Учи.ру для дочери — хотели попробовать пробную версию. Всё понравилось, интерфейс удобный, задания интересные. Но когда прошёл пробный период, без всякого предупреждения с карты списалась сумма за платную подписку! Причём немаленькая. Никаких напоминаний, уведомлений или подтверж...
Я — папа второклассника, и это приложение стало настоящей головной болью для всей семьи. Сначала подумали, что это будет удобный способ тренировать математику и русский. Но Учи.ру задаёт задания, которые ребёнок в принципе не может решить сам. По сложности — как минимум класс на два выше. В итоге вм...
У дочки в школе подключили Учи.ру — вроде бы хороший сервис, дополнительные занятия, интерактивные задания. Всё шло хорошо, пока однажды в родительском профиле не появилось сообщение: «Задолженность, доступ ограничен». Мы в шоке! Проверяю — всё выполнено, подписка не оформлялась, оплат нет и не было...
Я забыл свой Supercell ID для игры Hay Day и пытаюсь восстановить свой аккаунт, но не получаю необходимую поддержку. Даже после предоставления всей запрашиваемой информации, проблема не была решена. Общение с поддержкой оставляет желать лучшего, и ни один из моих вопросов не получает ответа. Вместо ...
Здравствуйте. Прошу помочь с восстановлением доступа к моему аккаунту Black Russia. Пароль к учётной записи был изменён без моего участия, и сейчас я не могу войти в игру, а также не знаю, как восстановить доступ. Ранее я заходил в игру с устройства на Android через официальное приложение Black Russ...
Комментарии