Turkish Airlines Проблемы с потерей и повреждением багажа на рейсе Anadolu Jet
Я летел рейсом компании Turkish Airlines Anadolu Jet. (Я организовал двухдневный отпуск и купил билеты на самолет по случаю дня рождения моей жены) На рейсе Анкара - Анталья мой багаж был потерян. (24 июня 2023 года) Я планировал прибыть в отель между 12:00 и 13:00, но прибыл между 16:00 и 17:00.
В моем багаже находились вещи для купания в море и все средства по уходу и гигиене для моего ребенка. Мне пришлось купить необходимые вещи на сумму 4500 ₺. Я сохранил чеки и счета и сообщил о ситуации Turkish Airlines. Номер дела: 2023123947 // dah ayttk40034.
Через месяц они связались со мной, попросили IBAN и сообщили, что возместят ущерб. Еще через 10 дней они перевели 1302 ₺. Что это за подход? Это наша ошибка, но вы платите половину, а мы половину?
Если мы не можем доверять Turkish Airlines, кому же тогда доверять? Это недопустимо. Вы испортили мне один день в отеле. Вместо того чтобы устранить дополнительные неудобства, вы поступаете неправильно. Я не хотел жаловаться на этой платформе, чтобы не портить имидж бренда, но вы меня вынудили. Я ожидаю полного возмещения моего ущерба.
