Поскольку мы очень доверяем компании Turkish Airlines , мы с моим парнем купили билеты через Turkish Airlines, хотя знали, что полетим с AirAlbania в Албанию. На обратном пути мы снова выбрали Turkish Airlines для перелета из Стамбула в Анталию. Мы не смогли зарегистрироваться через мобильное приложение. Приехав в аэропорт пораньше, мы попытались сделать саморегистрацию через киоски, но система показывала, что мест нет и нужно обратиться на стойку регистрации. Сотрудник на стойке долго смотрел на экран и куда-то звонил. Когда мы спросили, в чем проблема, он сказал, что самолет полон, и мы были удивлены. Затем он сообщил, что мы можем сесть только на разные места. Чтобы не потерять билеты, мы были вынуждены согласиться. Когда мы сели в самолет, мы заметили, что много мест занято сотрудниками Turkish Airlines . На моем месте сидел кто-то из персонала, и, хотя они знали, что это мое место, они даже не извинились, и мне пришлось сесть на другое место. Мы не смогли сидеть рядом с моим другом, и я даже не смогла сесть на свое место. (Я спросила, почему так много сотрудников, и узнала, что они были в командировке). Я также видела, как другим пассажирам, которые не смогли найти места, разрешили сесть в бизнес-класс. Из-за этих проблем я сомневаюсь, что снова воспользуюсь услугами компании Turkish Airlines . Я не хочу переживать такие же проблемы снова. Наше доверие было подорвано.
Ранее я отправил свою жалобу в центр обратной связи Turkish Airlines. Либо она не была принята всерьез, либо её не захотели понять. Один из сотрудников службы поддержки клиентов позвонил и говорил о вещах, не связанных с моей жалобой. Он не понял или не захотел понять, что я объяснял. Теперь опишу с...
Turkish Airlines не посадили меня на рейс и не предоставляют возврат средств. На моем маршруте Белград-Стамбул-Панама-Сантьяго я без проблем сел на самолет в Белграде. В Стамбуле я также прошел регистрацию без проблем, и мне не сообщили, что без обратного билета меня не посадят на рейс. Когда я соби...
У меня был билет на рейс Turkish Airlines в 07:40 из Анталии в Стамбул. В 07:00 мне сообщили, что я не смогу пройти регистрацию и попасть на рейс, и что мне нужно приобрести другой билет. Несмотря на то, что я часто летаю и впервые столкнулся с такой ситуацией, и объяснил, что из-за праздничной загр...
Заранее за три месяца я забронировал отпуск, все было нормально и без проблем. В день отпуска мы прибыли в аэропорт и прошли контроль безопасности. Когда мы направлялись к выходу на посадку, я увидел стойку регистрации и решил спросить, к какому выходу нам нужно идти, полагая, что она принадлежит T...
Turkish Airlines занимается овербукингом и не позволяет пройти онлайн-регистрацию. Персонал предоставляет ложную информацию, вводя клиентов в заблуждение и создавая неудобства. Они думают, что могут решить все, предложив деньги. Я купил билет несколько месяцев назад, но не смог пройти онлайн-регистр...
Комментарии