После первой поездки сломалась деталь велосипеда, купленного в Триал Спорт. Гарантийный ли это случай и как действовать?

Да, поломка после нормальной эксплуатации может считаться гарантийным случаем, если:
– не было механических повреждений по вашей вине;
– вы соблюдали правила использования;
– гарантийный срок ещё действует.

Что делать:

Прекратите использование велосипеда.

Сфотографируйте повреждение.

Соберите документы: чек, гарантийный талон.

Обратитесь в магазин с письменной претензией и требованием бесплатного ремонта, обмена или возврата.

Магазин может назначить экспертизу. Если дефект производственный, ремонт обязаны провести бесплатно.

❗ Если магазин отказывается признавать гарантийный случай, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Так вы поддержите других покупателей и привлечёте внимание к проблеме!