Tommy Hilfiger: Дефектные брюки и платный обмен

Я всегда была постоянной клиенткой этого бренда, но его качество больше не соответствует цене. На день рождения моя жена купила брюки и духи в магазине Nisantasi City. После первого же раза, когда она надела брюки, без стирки или чего-либо ещё, начали распускаться нитки. Продукт был отправлен на проверку, и когда был выдан заменяющий товар, случилась та же проблема. Нитки снова распустились, а после второго раза ношения брюки даже порвались! Их снова отправили на проверку, и обмен был одобрен, но теперь проблема в том, что для обмена доступна только одна модель брюк, а остальные из новой коллекции по невероятно высоким ценам. У меня было несколько вариантов за ₺2600, но теперь я должна заплатить минимум ₺2500 за обмен, хотя это вина бренда! Если моя жалоба не будет рассмотрена, я сначала поделюсь ею в социальных сетях, а затем подам жалобу в Защиту прав потребителей!