24 декабря в 22:40 я осуществила вывод средств из приложения Tango Me на свой счёт в размере 36,72 доллара. В приложении операция отображалась как «Ваш кошелёк успешно отправлен», однако спустя длительное время деньги так и не поступили на мой банковский счёт. Я не получила никаких сообщений об ошибке, и статус операции показывал, что вывод завершён, но средства по‑прежнему отсутствуют. Я обратилась в службу поддержки Tango Me, но до настоящего момента не получила никакого ответа. Прошу либо немедленно завершить перевод и зачислить 36,72 доллара на мой счёт, либо предоставить чёткую и подробную информацию о статусе данной операции. Я считаю, что такая задержка недопустима, тем более что я доверяю приложению Tango Me для быстрых международных переводов. Кроме того, отсутствие обратной связи от поддержки усиливает моё недовольство и заставляет меня сомневаться в надёжности сервиса.
Комментарии