Система Ticketland выдала ошибку при оплате, но деьнги списались, что делать?

Если при оплате произошла ошибка, но средства с карты ушли:

Сохраните банковское уведомление о списании и проверьте, не появился ли билет в личном кабинете.

Подождите 10–15 минут — иногда система автоматически восстанавливает заказ.

Если ничего не пришло — обратитесь в техподдержку:

☎ +7 (495) 134-77-77

📧 [email protected]

Укажите:

дату и время оплаты,

сумму и последние 4 цифры карты,

ваши контактные данные.

Попросите письменное подтверждение статуса заказа или возврата средств.

В случае отказа или игнорирования — обратитесь в банк с заявлением на чарджбэк.

💳 Деньги не должны исчезать в системе. 👉Оставьте жалобу на Xolvie, чтобы ускорить возврат и предупредить других о возможных сбоях в Ticketland👈.