Не получила возврат средств за отменённые заказы Temu на карту

16 мая 2025 года я оформила два отдельных заказа на Temu, но буквально через пять минут после оформления решила их отменить. В общей сложности речь идёт о пяти товарах, по которым я получила подтверждение отмены и возврата средств. Однако на мой банковский счёт, привязанный к карте Mastercard ...6021, до сих пор не поступило ни одного возврата. В приложении Temu указано, что возврат средств уже произведён, однако в выписке банка никаких поступлений не отображается. Я проверила оба заказа по номерам: PO-203-03269820081273151 и PO-203-03269726003833151. Обращалась в службу поддержки Temu, где мне сообщили, что нужно просто подождать, но прошло уже достаточно времени, а деньги так и не были возвращены. Очень надеюсь, что вопрос будет решён и средства поступят на мой счёт как можно скорее.