Я купил товар в Технопарк, но он мне не подошел, и срок возврата уже прошел. Как сделать возврат после истечения срока возврата?

После истечения срока возврата стандартный процесс возврата товара может стать сложнее, но существуют способы попытаться решить этот вопрос. Вот несколько рекомендаций:

Проверьте гарантию или особые условия возврата:
Если товар неисправен или имеет дефекты, возврат возможен даже после истечения срока возврата, установленного магазином.
Некоторые магазины предоставляют расширенные сроки возврата для определённых категорий товаров или по программе лояльности.

Обратитесь в магазин с объяснением ситуации:
Вежливо объясните свою проблему и уточните, есть ли возможность сделать исключение. Часто магазины идут навстречу, если товар новый и сохранил товарный вид.
Укажите причины, почему вы не смогли вернуть товар вовремя (например, болезнь, командировка и т. д.).

Ссылайтесь на закон:
Если товар был куплен дистанционно, срок возврата может быть увеличен до 7 или 14 дней с момента получения (зависит от категории).
Для товаров с недостатками вы имеете право на возврат в течение гарантийного срока или разумного периода времени, установленного законодательством.

Попробуйте обменять товар:
Вместо возврата попросите обмен на другой товар или оформление подарочного сертификата на его стоимость.

Напишите претензию:
Если магазин отказывает, вы можете написать письменную претензию, указав все обстоятельства. Претензия должна быть оформлена в двух экземплярах (один остаётся у вас с отметкой магазина о принятии).

Обратитесь в Роспотребнадзор или в суд:
Если магазин отказывается пойти навстречу и у вас есть основания для возврата (например, дефект товара), вы можете обратиться за помощью в защиту прав потребителей.

Если вы столкнулись с похожей проблемой, расскажите о своем опыте. Вы также можете подать жалобу на Xolvie.