Subway Грубое Обслуживание Сотрудницы, сотрудница сама изменила заказ и пробила добавку дороже

5 октября 2026 года примерно в 18:10 я посетила ресторан Subway в Челябинской области, село Аргаяш, чтобы купить себе саб в свой профессиональный праздник – День учителя. Я заказала два саба: один 30 см «Индейка-ветчина» и один 15 см «Мелт» с дополнительной порцией грибов. По моим подсчетам, покупка должна была составить около 890 рублей. Однако сотрудница пробила мне грибной саб вместо «Мелт», а также указала дополнительный ингредиент по цене 130 рублей вместо 80. Когда я уточнила, почему она не спросила у меня, согласна ли я на такую замену и изменение стоимости, сотрудница ответила, что итоговая сумма «всё равно такая же», что она никогда не спрашивает клиентов и «сама меняет». При этом она вела себя нервно и отвечала грубо, пояснив завышенную стоимость допа тем, что этот доп идет ей в зарплату. Мне безразлично, каким образом формируется её заработная плата, но я считаю недопустимым, что это отражается на увеличении стоимости моего заказа без моего согласия. Я спокойно сказала, что не нужно нервничать, а нужно просто спрашивать клиента, как пробивать его заказ, однако в ответ не получила ни извинений, ни попытки урегулировать ситуацию. Такое обслуживание и отношение сотрудницы меня крайне возмутило. Прошу провести разбор с сотрудницей вычесть разницу в сумме, неправомерно набранную за счет моего заказа, из её заработной платы, а также организовать персональные извинения сотрудницы передо мной. Считаю важным, чтобы подобное отношение к гостям больше не повторялось.