При доставке мебели Столплит обнаружены повреждения или недостающие детали, что делать?

Если после получения мебели вы обнаружили царапины, сколы, трещины или отсутствующие элементы, важно:

При доставке:

Осмотрите товар при курьере и укажите все дефекты в акте приёма-передачи.

Сделайте фото повреждений и упаковки.

Если проблема выявлена позже:

Обратитесь в сервисный отдел магазина в течение 14 дней после покупки.

Подготовьте чек, фото дефектов, упаковку и паспортные данные.

Направьте претензию через форму обратной связи на сайте или по email: [email protected].

Возможные решения:

Замена повреждённой детали;

Повторная доставка;

Частичная компенсация.

❗ Если вам не хотят менять испорченные детали или игнорируют сообщения — 👉обязательно оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет добиться внимания к качеству и соблюдению гарантий.