Steam выдал бан до 2030 года за действия взломщиков, как разблокировать аккаунт

Steam выдал бан до 2030 года за действия взломщиков, как разблокировать аккаунт
Steam выдал бан до 2030 года за действия взломщиков, как разблокировать аккаунт
1

Обращаюсь по поводу блокировки моего аккаунта Steam с логином reizenoid, к которому у меня сейчас формально есть доступ, но на котором установлен длительный бан до 2030 года за «подозрительную активность», а также появились признаки взлома и вмешательства третьих лиц. Аккаунт reizenoid был создан мной примерно три года назад. Мой самый первый ник на этом аккаунте был Brontes, затем я использовал ник ✝hrone_of_vortex, который сейчас в профиле отображается уже в изменённом виде как ?throne_of_vortex. Считаю важным, что вы можете по своей базе увидеть, что ник Brontes действительно был первым никнеймом этого аккаунта, и это является весомым подтверждением того, что он принадлежит именно мне. После взлома менялись аватарки, ник и внешний вид профиля, а в активности появились действия и контент, которые я не совершал. В результате этого аккаунт получил блокировки, в том числе за «подозрительный контент» и «подозрительную активность». Ранее мои учётные записи в разных сервисах были скомпрометированы после установки вредоносного ПО, поэтому я обоснованно подозреваю, что злоумышленники получили доступ и к моему аккаунту Steam. Я уже обращался в поддержку по поводу данной блокировки и подробно описывал ситуацию со взломом и изменением данных, однако по результатам рассмотрения я получил формальный ответ и фактического восстановления моих прав на аккаунт не произошло. По сути, моё обращение было закрыто без учёта того, что подозрительная активность и контент могли быть результатом действий постороннего человека. Детали транзакций я вспомнить не могу, но прошу вас самостоятельно сверить историю покупок и входов по вашей базе, чтобы убедиться, что подозрительные действия не принадлежат мне. Я также готов предоставить свою старую первую аватарку профиля и другие старые изображения аккаунта как дополнительное подтверждение того, что именно я являюсь его владельцем. Прошу провести повторное, более детальное расследование по аккаунту reizenoid, проверить историю входов, смен ников, аватарок и контента, а также сопоставить эти данные с периодом возможного взлома. Прошу учесть, что нарушения могли быть совершены третьими лицами после несанкционированного доступа. Моя основная просьба — вернуть мне полноценный доступ к аккаунту и снять действующий бан, так как я не совершал тех нарушений, за которые он был выдан, и стал жертвой взлома.

Комментарии