Warface заблокировал мой аккаунт после взлома — прошу снять бессрочный бан с аккаунта

Я являюсь игроком Warface, мой игровой ник — Билан77. Прошу пересмотреть бессрочную блокировку моего аккаунта, так как нарушение правил было совершено не мной, а третьими лицами, взломавшими учетную запись. В марте 2021 года мой аккаунт был взломан злоумышленниками, и я полностью потерял к нему доступ. Я своевременно сообщил о взломе в поддержку с другого аккаунта, после чего получил от вашей техподдержки рекомендацию в первую очередь восстановить почту, к которой привязан аккаунт. С этого момента я не имел возможности контролировать действия на аккаунте и не мог видеть никакие уведомления, блокировки или изменения. Находясь под контролем третьих лиц, аккаунт получил бессрочную блокировку за нарушение Правил игры (использование стороннего ПО). Блокировка была наложена в сентябре 2021 года, то есть уже после того, как я утратил доступ. Я узнал об этом факте только спустя несколько лет, когда смог восстановить почту. В 2025 году, в ноябре, служба безопасности VK Play провела верификацию и официально признала меня законным владельцем учетной записи, восстановив мне к ней доступ. Это подтверждает, что я являюсь добросовестным пользователем и настоящим владельцем аккаунта, а не теми лицами, которые его взломали и нарушали правила. После восстановления доступа я обратился в поддержку Warface по вопросу разблокировки, однако получил ответ о том, что с инцидента прошло слишком много времени и провести расследование невозможно. При этом именно по вашему требованию я сначала занимался восстановлением почты, и данный процесс затянулся, не по моей вине, почти на четыре года. Все это время у меня не было технической возможности увидеть факт блокировки, так как у меня не было доступа к аккаунту и к привязанной почте. Моей вины в истечении сроков хранения внутренних логов и невозможности расследования нет, так как о взломе я сообщил своевременно, а восстановлением почты и аккаунта занимался на протяжении всего этого периода. При необходимости я готов предоставить подтверждения многократных заявок на восстановление почты и аккаунта в разные промежутки времени, а также скриншоты ответов поддержки, включая уведомление о блокировке и отказ в ее пересмотре. Прошу учесть, что нарушения правил были совершены не мной, а третьими лицами, осуществившими несанкционированный доступ, а значит, бессрочная блокировка добросовестного владельца аккаунта является необоснованной. Прошу пересмотреть решение о бессрочной блокировке и снять бан с моего аккаунта Билан77, учитывая подтвержденный факт взлома и признание меня законным владельцем учетной записи службой безопасности VK Play. Рассчитываю на объективный и справедливый пересмотр ситуации.