Star Marker : Меня постоянно блокируют без причины, поддержки нет

Я уже примерно неделю сталкиваюсь с тем, что мой аккаунт с ником “snmrcnata” в приложении Star Marker постоянно блокируется без объяснения причин. Я не использую нецензурную лексику, никого не оскорбляю и не нарушаю правила. Наоборот, я стараюсь поддерживать позитивную атмосферу и даже предупреждаю других пользователей, если кто-то ведёт себя неподобающе. Несмотря на это, мне регулярно приходит уведомление о блокировке, из-за чего я не могу отправлять сообщения или петь песни. Для меня это первый подобный опыт, так как я недавно зарегистрировалась в приложении. Я обращалась в службу поддержки через само приложение, но не получила никакого ответа, а ограничения продолжаются. Я не совершала никаких платежей и пользуюсь Android-устройством. Прошу как можно скорее восстановить мой аккаунт, отменить несправедливую и необоснованную блокировку, а также пересмотреть систему блокировок, чтобы никто не страдал без веских оснований только по жалобам других пользователей. Надеюсь на быстрое решение моей проблемы, иначе мне придётся отменить свою подписку.