SPAR не принимает к возврату бракованный непродовольственный товар без чека — законно ли это и как добиться возврата?

Xolvie Ответ специалиста10 Mayıs 2026 13:38

Нет чека, но товар бракованный — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться возврата и защитить свои права.
Если SPAR отказывается принимать некачественный непродовольственный товар без чека — это незаконно.

Если вы хотите вернуть бракованный товар без чека. Вот что важно:

Чек не обязателен
По закону отсутствие чека не лишает вас права на возврат. Вы можете подтвердить покупку:
выпиской по карте
свидетельскими показаниями
упаковкой или биркой
Брак — основание для возврата
Если товар:
не работает
имеет дефекты
— вы вправе требовать:
возврат денег
замену товара
ремонт
Что делать
обратитесь в магазин с товаром
укажите, что товар ненадлежащего качества
предложите альтернативное подтверждение покупки
Зафиксируйте отказ
Если вам отказывают:
попросите письменный отказ
запишите разговор (по возможности)
Подайте претензию
В письменной форме укажите:
дату покупки
описание товара
суть дефекта
требование возврата
Куда жаловаться
Роспотребнадзор
можно обратиться в суд

Если магазин нарушает ваши права — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и предупредить других покупателей.

Голосовать
SPAR Logo
SPAR
Все жалобы