Купил в SPAR алкоголь или сигареты, которые оказались поддельными — куда жаловаться и как подтвердить факт покупки?

Xolvie Ответ специалиста10 Mayıs 2026 13:38

Подозрение на поддельный алкоголь или сигареты — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить продажу опасной продукции.
Если вы купили в SPAR алкоголь или табачную продукцию и сомневаетесь в их подлинности, это серьёзная ситуация, требующая немедленных действий.

Если вы хотите пожаловаться и защитить себя. Вот что делать:

Не употребляйте продукт
Особенно алкоголь — это может быть опасно для здоровья.
Сохраните доказательства
чек покупки
упаковку
сам товар
Без этого доказать факт покупки будет сложно.
Проверьте маркировку
Для алкоголя:
наличие акцизной марки
целостность упаковки
Для сигарет:
маркировка и предупреждения
Обратитесь в магазин
сообщите о подозрении
потребуйте возврат денег
Куда жаловаться
Роспотребнадзор
полиция (если есть признаки подделки)
Как подтвердить факт покупки
чек — главный документ
выписка по карте (если оплата была безналичная)
камеры магазина (при необходимости)
Возможна экспертиза
Если дело серьёзное, товар могут отправить на проверку.

Такие случаи опасны не только для вас, но и для других — напишите жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание и добиться проверки магазина.

Голосовать
SPAR Logo
SPAR
Все жалобы